Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FRUANI.PL

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Fruani.pl, działający pod adresem www.fruani.pl, prowadzony jest przez Macieja Walasiewicza, zamieszkałego w Wąpielsku 145, 87-337 Wąpielsk (dalej: „Sprzedawca” lub „Sklep”). Sprzedawca jest osobą fizyczną, nieprowadzącą działalności gospodarczej w rozumieniu przepisów ustawy Prawo przedsiębiorców.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, procedury reklamacyjne oraz warunki odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
  3. Sklep Fruani.pl działa w modelu dropshippingowym, w którym produkty oferowane w sklepie są wysyłane bezpośrednio z magazynu partnera logistycznego w Polsce do Klienta.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@fruani.pl.
  5. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w sklepie lub poprzez zakładkę „Kontakt”.

§2. Definicje

  1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.fruani.pl, umożliwiający składanie zamówień online.
  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
  3. Produkt – towar oferowany w sklepie Fruani.pl.
  4. Dropshipping – model sprzedaży, w którym Sklep pośredniczy w sprzedaży towaru, a wysyłka do Klienta realizowana jest przez partnera logistycznego (magazyn znajdujący się w Polsce).

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pomocą strony internetowej sklepu www.fruani.pl.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia oraz dokonuje płatności.
  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia drogą elektroniczną.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Dostawa

  1. Produkty oferowane w sklepie Fruani.pl wysyłane są w modelu dropshippingu z magazynu partnera logistycznego zlokalizowanego na terytorium Polski.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj do 14 dni roboczych.
  3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
  4. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.
  5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z winy przewoźnika.
  6. W przypadku wyboru dostawy do Paczkomatu InPost lub Orlen Paczki, wybór konkretnego punktu odbioru następuje na stronie po opłaceniu zamówienia. Jeśli Klient nie dokona wyboru punktu w wyznaczonym terminie, zamówienie zostanie wysłane na adres podany przy składaniu zamówienia.

§5. Płatności

W sklepie dostępne są następujące metody płatności:

  • płatność kartą kredytową lub debetową (Visa, Mastercard, Maestro),
  • płatność za pośrednictwem serwisu PayPal,
  • płatność odroczona lub ratalna za pośrednictwem Klarna,
  • płatność mobilna BLIK.
  1. Wszystkie płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z ich regulaminami. Transakcje są szyfrowane i zabezpieczone protokołem SSL.
  2. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną lub pisemną.
  3. Towar należy odesłać na adres:
Maciej Walasiewicz
Wąpielsk 145
87-337 Wąpielsk
  1. Zwrot towaru możliwy jest tylko wtedy, gdy:
    • produkt nie nosi śladów użytkowania,
    • znajduje się w oryginalnym opakowaniu,
    • nie został uszkodzony.
  2. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
  3. Sprzedawca dokona zwrotu płatności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.

§7. Reklamacje

  1. W przypadku towaru wadliwego lub niezgodnego z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@fruani.pl.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
    • imię i nazwisko,
    • numer zamówienia,
    • opis wady,
    • zdjęcia dokumentujące wadę (jeśli to możliwe).
  4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 30 dni kalendarzowych.
  5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zapewni wymianę towaru na nowy lub zwrot pieniędzy.

§8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Maciej Walasiewicz.
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, zwrotów oraz kontaktu z Klientem.
  3. Dane mogą zostać przekazane partnerowi logistycznemu w celu realizacji wysyłki towaru.
  4. Dane nie są udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych.
  5. Klient ma prawo do wglądu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

§9. Faktury i dokumenty sprzedaży

  1. Sprzedawca jest osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej i nie wystawia faktur VAT.
  2. Potwierdzeniem zakupu jest potwierdzenie zamówienia oraz płatności otrzymane przez Klienta drogą elektroniczną.
  3. W przypadku płatności za pośrednictwem operatora płatności (PayPal, Klarna, BLIK lub dostawcy płatności kartowych) potwierdzeniem zakupu jest również potwierdzenie dokonania płatności od operatora.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu www.fruani.pl.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Wszelkie spory wynikłe z tytułu zawartej umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.